TÜDER Genel Başkanı, sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlere karşı uyarıda bulundu.28.12.2016 11:47 Tüketiciler Derneği (TÜDER)
Genel Başkanı, sosyal medya üzerinden satış yapan insanlar yüzünden çok
fazla şikayet aldıklarını söyledi.
Başkan, en fazla şikayetin,
tanıtımı yapılan ve satın alınan üründen farklı bir ürünün gelmesi
konusunda olduğunu vurgulayarak, şöyle konuştu:
"Bir diğer
şikayet de gönderilen ürünlerle ilgili tüketicinin itirazı olduğunda
kendilerine ulaşamaması. Tüketicilerimiz yasal olarak kendilerine
gönderilen üründen 14 güne kadar cayabilir. Tüketici cayma hakkını
kullanmak istediğinde karşısında muhatap bulamıyor. Bu yönde inanılmaz
derecede şikayet geliyor. Tüketicilerimize 'Sosyal medya hesabı
üzerindeki satış yapanlardan uzak durun, yeni yıla mutsuz girmeyin'
diyorum." 'BİLDİĞİNİZ SİTELERDEN ALIŞVERİŞ YAPIN'
Küçük,
tüketicilerin kendilerine yoğun şekilde şikayette bulunduğunu fakat
ellerinde alışveriş karşılığında bir fatura veya belge olmadığı için
itiraz durumlarının bulunmadığını aktardı.
"Biz bildiğiniz ve güvendiğiniz sitelerden alışveriş yapın uyarısında bulunuyoruz." diyen Küçük, şunları kaydetti:
"Uzaktan
satış' denilen bu tür alışverişlerde mutlaka fatura ve belgenizin
olması gerekli. Bu olmayınca itiraz sonuçsuz kalıyor. Bu kötü niyetli
insanlar sadece ayıplı mal satmakla kalmayıp, müşterilerin hesap
numaralarını ele geçirip hesaplarını boşaltıyor. Tüketici alışveriş
yapacağım derken başka mağduriyetler de ortaya çıkarıyor. Sosyal medya
hesabından satış yapan kişileri gördüklerinde Gümrük ve Ticaret
Bakanlığına şikayet etsinler. Vatandaşlık vazifelerimizden biri de başka
mağduriyetlere engel olmaktır."
